甘肃省消协：完善消费维权联动机制 全力保护消费者权益

3月13日，甘肃省消费者协会在兰州召开“优化消费体验 提振消费信心”暨甘肃省消费者协会消费维权中心座谈会。

据介绍，消费维权中心是在省消协秘书处领导下，设置在行业商会、企业的消费维权中心，旨在通过行业自律协助消协调解消费纠纷。消费维权中心依照相关法律法规，开展消费维权工作，向消费者提供消费信息和咨询服务，参与省消协对商品和服务的监督、检查等；参与典型案例、疑难性、突发性、群体性投诉案例的分析研究和调查处理；参与消费维权热点、难点问题研讨，提出政策和立法、立规等建议。

同时，省消协向中国移动通信集团甘肃有限公司颁发维权中心牌匾。据了解，自2015年至今，省消协共有甘肃省婚庆行业协会、甘肃省装饰材料行业协会、甘肃省轮胎业商会、甘肃省温州商会、甘肃省汽车业商会、甘肃省保险行业协会、中国联合网络通信有限公司甘肃省分公司、甘肃省美容行业商会、中国电信股份有限公司甘肃分公司、甘肃省美发美容行业协会、中国移动通信集团甘肃有限公司11家维权中心。省消协希望通过共同建立的消费维权中心，更好维护消费者合法权益。

多家企业维权中心负责人表示，将主动查找制度、流程中的卡点、断点、堵点，提高消费争议处理工作效率，完善消费维权联动协调机制，让消费者维权更加简单便捷，全力保护消费者权益。

（记者 袁文波）