世茂服务苏皖丨上市两周年，我们的故事

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世茂服务是一家拥有超过数万名员工的行业头部企业，于2020年10月30日在香港交易所挂牌上市，距今已成功上市2年。近两年公司迎来了高速发展的窗口，而这背后也离不开许许多多一线世茂服务人点滴的努力和拼搏。

“这两年真的经历了好多，公司上市后，自己的发展也更好了，很庆幸当初自己坚定的选择！”两年的时间，无锡世茂天域名园客服管家丁维娟已经成为了一名优秀的业务负责人，管理的项目获评“2021年无锡市市级示范物业管理项目（平安小区）“”。这两年，因为疫情的原因，物业从幕后走到了台前，整个行业收到了极大的社会关注，但同时一线服务的工作压力也是几何倍增的，压力大，担子重，身边很多同行业的朋友都选择了转行，但丁维娟依然坚持留在一线，“这些事，总是要有人做，一线的工作很琐碎，但是每次解决了一个个问题，得到了业主的一次次认可，总觉得做什么都是值得的”。公司的上市不仅带来了公司的进一步发展，在她眼里，公司上市让她有了更多自信，整个行业的高关注让大家更加了解了物业的工作，让大家不再停留在物业只是“清运垃圾、管理门岗”，认可和尊重让工作变得更有意义。

陶丽是一名南京世茂海峡城的客服领班，2019年5月加入公司，伴随公司战略聚焦，陶丽得到了公司重点培养，而她也用踏实认真的工作，回应着公司的信任。她本人获得了南京市级荣誉“巾帼明星岗”，而她所在的项目也被评为建邺区“红色物业·同心共治”示范点、建邺区“物业管理优秀项目”……，一路的踏实肯干，让陶丽加入世茂服务的3年内成长为了一名成熟的项目负责人。

公司上市两周年之际，陶丽说：“­这两年很感谢公司对于她的培养，也很感谢这两年来自己的坚持，未来我也会继续坚持服务初心，积极跟随公司发展，让将来的我感谢曾今的自己。”

作为一个十年的“老项目”，常州世茂香槟湖却是所在地区的标杆典范，甚至成为了全国行业的标杆典范，在今年获得了克而瑞“2022年度服务力标杆项目”。今年，也同样是常州世茂香槟湖客服管家钟英服务的第十年。“我们管家工作的变化很大，涉及的业务也越来越多元化，尤其是这两年，我感到我们与业主更加息息相关！”

十年来，管家钟英坚持以业主为先，想业主所想，急业主所急，积极解决各种业主家庭生活问题，服务热情周到细心，收获了一批忠实业主粉丝，近一年获得业主赠送锦旗多达10面、感谢信5封。除了提供传统的基础物业服务外，这两年管家钟英也会向世茂服务业主提供社区新零售、社区教育、美居租售多元增值服务，丰富业主场景。2021年，管家钟英也因为新零售业务突出，不仅获得了更多个人报酬，其工作案例也成为了世茂服务的案例经典。

而这一变化，也正是世茂服务愈发关注“0-2KM社区新生态”，致力于满足业主个性化的生活需求。围绕“用户”和“资产”两大维度，积极布局本地生活、社区教育、家装美居、不动产经纪服务等增值服务的战略体现。

美好，心想“世”成！好的员工成就企业，优质企业成就员工，世茂服务上市两年来，员工与企业彼此成就、良性发展驱动着世茂服务不断高质量发展，以优质服务获得行业广泛认可，未来世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。